Gesundheitsstudie 2022 von CVS Health stellt fest, dass amerikanische Verbraucherinnen sehr daran interessiert sind, Gesundheitsdienstleister in Diskussionen über ihre Ziele für ganzheitliche Gesundheit, psychische Gesundheit und körperliche Gesundheit einzubeziehen, obwohl Frauen nach der Pandemie mehr mit psychischer Gesundheit, Angstzuständen und dem Erreichen ihrer Gesundheitsziele zu kämpfen haben als Männer.
Die Studie, die mit 1.000 US-Verbrauchern und 400 Gesundheitsdienstleistern durchgeführt wurde, zeigt sich ändernde Verbrauchermeinungen über eine Gesundheitsbranche nach der Pandemie, wie Verbraucher ihr eigenes Wohlbefinden sehen und was Verbraucher als ideale Pflegeerfahrung definieren. Dem Bericht zufolge sind Koordination und Kommunikation die beiden Schlagworte einer neuen Generation der Gesundheitsversorgung.
„Frauen sind die leitenden Ärztinnen ihrer Familien, sie sind führend bei der Auswahl von Ärzten für ihre Kinder, stellen sicher, dass Familienmitglieder die empfohlene Pflege erhalten, und dienen als primäre Bezugspersonen für Eltern und alternde Kinder. Frauen stoßen jedoch häufig auf Gerechtigkeitsbarrieren, wenn sie versuchen, ihre eigenen Gesundheitsziele zu erreichen. Wir müssen den Zugang von Frauen zur Gesundheitsversorgung verbessern und die systemischen Barrieren beseitigen, die sie daran hindern, ein gesundes Leben zu führen“, sagte Joanne Armstrong, Vizepräsidentin und medizinische Direktorin, Frauengesundheit und Genomik bei CVS Health.
Aufbau dauerhafter Beziehungen zwischen Verbrauchern und Ärzten
Mehr denn je, laut lernenmöchten Verbraucher dauerhafte Beziehungen zu ihren Ärzten und anderen Anbietern aufbauen und sinnvolle Gespräche über ihre Gesundheit führen. Da die Menschen die Änderungen des Lebensstils nach der Pandemie als wesentliche Bestandteile der allgemeinen Gesundheit annehmen, möchten sie, dass die Anbieter über diese Änderungen Bescheid wissen und sie über zusätzliche Schritte zur Verbesserung ihrer Gesundheit beraten.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Patienten im Allgemeinen ein hohes Maß an Vertrauen in ihre Leistungserbringer haben, darunter Hausärzte, Krankenschwestern, Apotheker und andere, und dass sie außerdem zunehmend Unterstützung und Beratung in Bezug auf die Einhaltung von Medikamenten, psychischen Gesundheitsbedürfnissen und anderen Bereichen suchen. . Dies gilt insbesondere für anfälligere Patientengruppen wie ältere Menschen und Menschen mit chronischen Erkrankungen, von denen viele Begleiterkrankungen haben und häufig mehrere Medikamente einnehmen. Schnelle und einfache Verbindungen mit Anbietern über Telefonanrufe, SMS und andere virtuelle Mittel werden von Patienten sehr geschätzt.
Unabhängig davon, ob es das Ziel der Verbraucher ist, ihren täglichen Stresspegel zu reduzieren oder ihr allgemeines Wohlbefinden zu steigern, glauben 85 % der Frauen, dass es wichtig ist, dass ihr Hausarzt ihren Stresspegel und ihre Fähigkeit, mit schwierigen Emotionen umzugehen, kennt und 83 % gaben an, dass es für ihren Hausarzt wichtig sei, sich jeglicher Art von Gesundheitszielen bewusst zu sein, die sie möglicherweise haben, verglichen mit 75 % der Männer, die dies für wichtig hielten. Interessanterweise bezeichneten nur 16 % der Frauen den Fortschritt in Richtung Gesundheitsziele als „sinnvoll“, während 31 % der Männer dieselbe Aussage teilten.
Eine gute psychische Gesundheit ist eine der obersten Prioritäten für Frauen
Frauen tragen oft mehr emotionale Belastungen und Stressoren als Männer, wenn es um ihre Gesundheit und die Gesundheit ihrer Mitmenschen geht. Die gute Nachricht ist, dass Frauen tendenziell offener sind, wenn es darum geht, psychiatrische Dienste in Anspruch zu nehmen und zu erkennen, wenn jemand anderes psychische Probleme hat.
Aber Frauen haben häufiger als Männer persönliche Gesundheitsprobleme und Angstprobleme und haben es daher schwerer, ihre Gesundheitsziele zu erreichen. Frauen sind möglicherweise empfänglicher für psychosoziale Dienste, weil sie mehr mit psychischen Gesundheitsproblemen zu kämpfen hatten und in den letzten 12 Monaten im Vergleich zu Männern über ein höheres Maß an Stress berichteten.
Vor allem, CVS Health-Forschung gefunden Frauen sind im Vergleich zu Männern tendenziell empfänglicher für psychische Gesundheit und Verhaltensgesundheit. Vier von zehn Frauen (40 %) im Vergleich zu mehr als einem von vier Männern (28 %) geben an, dass sie die Empfehlungen eines Spezialisten für psychische Gesundheit/Verhaltensgesundheit nutzen oder akzeptieren würden.
„Da immer mehr Frauen die Verbindung zwischen Geist und Körper annehmen, erkennen sie, dass ‚Gesundheit‘ und ‚Gesundheitspflege‘ miteinander verflochten sind“, sagt Cara McNulty, DPA, Präsidentin, Behavioral Health and Mental Wellness, CVS Health. Es besteht daher eine wichtige Gelegenheit für Anbieter, enger mit Patienten zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre psychischen Gesundheitsbedürfnisse und -wünsche angemessen berücksichtigt und effektiv kommuniziert werden.
Trotzdem sagen mehr Männer als Frauen, dass sie ihre Gesundheitsziele erfolgreich erreichen. Daher gibt es erheblichen Raum für Verbesserungen, wenn es darum geht, Frauen auf ihrem Weg in die Gesundheitsversorgung zu unterstützen und ihnen die Unterstützung zu geben, die sie benötigen, um ihre Ziele zu erreichen.
„COVID-19 hat eine globale Gesundheitskrise und anhaltende Gespräche über psychische Gesundheit, Bürgerrechte und mehr ausgelöst“, fügt McNulty hinzu. „All dies hat den Menschen täglich und langfristig viel Stress bereitet. Auch die sich ändernden Richtlinien der öffentlichen Gesundheit in Bezug auf Pandemiemaßnahmen und gesellschaftliche Themen wie Armut, Klimawandel und Bürgerrechte waren für die Mehrheit der Befragten Stressquellen. Mehr denn je müssen wir sicherstellen, dass Verbraucher Zugang zu unterstützender, nicht wertender psychischer Gesundheitsversorgung und -diensten haben. »
Glücklicherweise suchen Frauen gerne Hilfe bei ihrem Arzt für alles, was sie aufgrund der Pandemie persönlich durchmachen. Und mehr Frauen als Männer entscheiden sich dafür, ihre Gesundheits- und Wellnessbedürfnisse nach der Pandemie zu priorisieren.
„Laut unserer Forschung neigen Frauen dazu, andere ganzheitliche Gesundheitsbedürfnisse auszudrücken als Männer“, sagt Armstrong. „Zum Beispiel geben Frauen an, dass sie mehr Geldstress haben und sich mehr Sorgen um die Gesundheit ihrer Mitmenschen machen als Männer. Mehr Frauen berichteten in den letzten 12 Monaten von hohem oder mäßigem Stress in Bezug auf die Haushaltsfinanzen sowie von Stress, der aufgrund der körperlichen Gesundheit von Familienmitgliedern und geliebten Menschen empfunden wurde. Diese Ergebnisse zeigen, dass Anbieter sich der mentalen und emotionalen Herausforderungen von Frauen besonders bewusst sein und zusammenarbeiten müssen, um sicherzustellen, dass alle Aspekte des Wohlbefindens berücksichtigt werden.
Koordinierte und synchronisierte Pflege
Das forschen fanden heraus, dass 88 % der Ärzte wünschten, sie hätten mehr Zeit für Patienten mit komplexen Erkrankungen und für deren Betreuung. Eine Mehrheit der Ärzte (61 %) stellte außerdem fest, dass der Zugang zu fachärztlicher Versorgung für Patienten mit bestimmten komplexen Erkrankungen einen hohen bis mittleren Einfluss auf ihre Fähigkeit hatte, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Aus diesem Grund sind neue Pflegemodelle die Zukunft, die persönliche, virtuelle und häusliche Pflegeoptionen bieten, die durch nahtlosen Datenaustausch unterstützt und von ärztlich geführten Teams koordiniert werden. Die Patienten erkennen auch, dass diese Art der Pflegekoordination für bessere Erfahrungen und bessere Ergebnisse unerlässlich ist. Tatsächlich gaben 83 % der Verbraucher an, dass die Koordination zwischen allen Gesundheitsdienstleistern sehr oder ziemlich wichtig für ihre Gesundheit ist. In ähnlicher Weise sagen 85 % der Verbraucher, dass es wichtig ist, dass ihr Hausarzt ihre verschreibungspflichtigen Medikamente kennt, die von anderen Gesundheitsdienstleistern verschrieben werden, während 83 % der Verbraucher sagen, dass es wichtig ist, dass ihr Hausarzt die anderen Ärzte kennt, die sie selbst verschreiben siehe und ihre Diagnosen und Empfehlungen.
Die meisten Menschen möchten, dass ihre medizinischen Informationen digitalisiert werden und diese Informationen ihren Anbietern zur Verfügung stehen.
Komfort, Zugänglichkeit und Kosten sind Schlüsselfaktoren, die die Erfahrungen und Ergebnisse im Gesundheitswesen prägen
Die Befragten betrachten Komfort, Zugänglichkeit und Kosten als Schlüsselfaktoren, die ihre Erfahrung und Ergebnisse im Gesundheitswesen prägen. Virtuelle Versorgungsoptionen sind wertvoll, da die Verbraucher medizinische Versorgung zu ihren eigenen Bedingungen erhalten möchten. Fast alle Verbraucher (92 %) geben an, dass Komfort ein wichtiger Faktor bei der Wahl ihres Hausarztes ist, wobei mehr als jeder Dritte (37 %) einen virtuellen Besuch geplant hat, um Geld oder Zeit zu sparen .
Gesundheitsdienstleister sagen, dass virtuelle Optionen mehr Patienten helfen, sich an ihre Pflegepläne zu halten, und die meisten (53 %) sagen, dass das Hinzufügen virtueller Pflegeoptionen zu einer Zunahme der Patientenbesuche geführt hat . Virtuelle Pflegebesuche ermöglichen es Patienten auch, auf intimere und bequemere Weise über schwierige Themen wie psychische Gesundheitsprobleme, Depressionen oder Suchtprobleme zu sprechen, wobei 48 % der Verbraucher angeben, dass sie sich wahrscheinlich um psychische Gesundheit kümmern werden, wenn ein virtueller Besuch möglich ist.
Dieses Jahr Studie zum Ausblick auf das Gesundheitswesen zeigt deutlich, dass Verbraucher in einem unsicheren Umfeld auf ihre Versorger und Ärzte als verlässliche Informationsquellen angewiesen sind. Die Studienergebnisse zeigen auch, dass sich die Gesundheitsversorgung zu einem koordinierten, zugänglichen, bequemen und erschwinglichen Teil des täglichen Lebens entwickeln muss – insbesondere für unterversorgte und gefährdete Bevölkerungsgruppen.