Was macht eine Mediaagentur, wenn sie keine Antworten auf die strategischen Fragen findet, die sie im Auftrag ihrer Kunden stellt? Im Fall von Mediastruction, einem 11 Jahre alten unabhängigen Medienhaus, bauen Sie Ihre eigene Analyseabteilung auf, um sie zu erhalten.
Die in Boston ansässige Agentur, die mittelständische Kunden sowohl auf der B2C- (Rockland Trust Bank) als auch auf der B2B-Kundenseite (Iron Mountain, Idexx Labs) betreut, begann als traditionelle Medienagentur, die von Marilois Snowman gegründet wurde. Die Höhe der Kundenausgaben liegt im Durchschnitt zwischen 2 und 20 Millionen US-Dollar.
Snowman war schnell frustriert über den Mangel an verfügbaren Attributionsdaten sowie die Kosten für den Erwerb von Software und Datensätzen, die einige dieser Fragen beantworten könnten. Das Timing war auf der Seite von Snowman, erklärte sie, da die Kosten für Cloud-Computing und SaaS-Produkte in den letzten Jahren gestiegen und erschwinglicher geworden sind, was es Mediastruction ermöglichte, seine eigenen Lösungen rund um die Modellierung des Medienmix zu entwickeln, jedoch mit einem zufälligen Drehpunkt. Mittlerweile ist es auf rund 50 Mitarbeiter angewachsen, mit einem starken Fokus auf Data Scientists.
„Unser Ziel war es, Media-Mix-Modelle zu erstellen und nahezu in Echtzeit anzupassen. Dies unterstützt viele Daten, auf die wir von digitalen Medien zugreifen“, sagte Snowman. „Was wir also als Multi-Touch-Zuordnungslösung positionieren, ist nicht auf Identitätsauflösung aufgebaut – es geht darum, in Walled Gardens Sinn zu machen, in erster Linie ein Gefühl der Investition.“
Es löst das Attributionsrätsel, das Snowman dazu veranlasste, bessere Antworten für seine Kunden zu finden. Sie sagte, Mediastruction habe ein Modell entwickelt, das die Zuordnung basierend auf dem KPI des Kunden oder einer anderen abhängigen Variablen definiert und durch die Linse jedes großen ummauerten Gartens untersucht wird. Dann aktiviert Mediastruction einen Optimierer, der die nächste Budgetzuteilung gemäß dem vom Kunden gewünschten Rhythmus empfiehlt. „Damit sind wir nicht auf diese Auflösung oder Duplizierung der Identität angewiesen“, sagte sie, „und wir erlauben den Walled Gardens einfach, ihr eigenes Ding zu machen. [and] in ihnen optimieren.
Joy Baer, die Beraterin von Medien- und Unterhaltungsunternehmen ist, darunter Mediastruction, sagte, was diese unabhängige Boutique auszeichnet, ist das Tracking. „Sie nutzen Technologie, um echte betriebliche Effizienzen und Erkenntnisse für ihre Kunden zu fördern, die über das bloße Pitchen hinausgehen – und ich sage das über Pitching, weil es sehr üblich ist, dass Agenturen Technologie einsetzen, um ihnen zu helfen, sich zu positionieren und neue Geschäfte zu gewinnen. Es liegt an der Agentur, dies zu tun verstoffwechseln diese Technologie wirklich und setzen sie sinnvoll ein, und manche machen einen besseren Job als andere.
Baer bemerkte, dass der von Mediastruction entwickelte Einkaufsoptimierer „den Medieneinkauf viel effizienter und effektiver für ihre Kunden und sich selbst macht … Ich habe das Ergebnis dieses Optimierers im Vergleich zu einem Prozess des manuellen Kaufs gesehen und er spart buchstäblich Stunden und Stunden an Zeit Millionen und Abermillionen von Berechnungen, um » die Ziele des Kunden zu erreichen.
Ein Marketingmanager bei Idexx, das Tierärzte mit Anzeigen anspricht, die seine Tierdiagnostik-Angebote auf der ganzen Welt bewerben, erklärte, dass es dieser zusätzliche Aufwand für die Zuordnung war, der das Unternehmen veranlasste, Mediastruction Ende 2021 einzustellen.
„Sie fordern uns heraus, über die Öffentlichkeit nachzudenken [veterinarians] und was ihre Denkweise je nach Land ist und wie sie an die Diagnose herangehen, und unser Marketingbudget nicht zu stark kürzen, wo es unwirksam ist“, sagte die Führungskraft, die sich offiziell weigerte, sich zu äußern, weil sie keine Erlaubnis hatte, mit der Presse zu sprechen . „Kombinieren Sie Produkte, sehen Sie, wie Sie verschiedene Länder kombinieren können, wenn dies aufgrund der Sprache möglich ist. Und wirklich ganzheitlicher über die Strategie nachzudenken, anstatt sich auf Land für Land zu konzentrieren.
Baer zitierte Snowmans Führungsrolle in einem Bereich – Technologie – der weiterhin von Männern dominiert wird. „Sie repräsentiert eine einzigartige Kreuzung aus Neugier und einfach großartiger weiblicher Führung, zu einer Zeit, in der unsere Welt sie braucht“, sagte Baer, „sowie diese Leidenschaft für Technologie.“